Gyasa no ha entregado el fraccionamiento al municipio y por lo tanto no hay recolección de basura.
Se le agradece a Gyasa que haya colocado un contenedor de basura, pero por la cantidad de casas ocupadas este ya es insuficiente.
Debido a esto escenas como esta son frecuentes.
El contenedor es frecuentado por ratones, moscas, hormigas y ya se imaginarán el olor. El problema lo sufren los vecinos que viven cerca del contenedor de basura.
Como se acordó en la junta de vecinos de ayer se colgó la manta en la caseta de vigilancia, pero no duro mucho. Al parecer personal de la constructora la quitó y en respuesta distribuyeron el siguiente comunicado sin firma y sin fecha:
Dicen que van a poner un módulo de atención al cliente, esperamos que sea pronto y que si den respuesta a las quejas de los vecinos.
Comenta que el fraccionamiento esta en proceso de entrega al municipio y que facilitarán una copia de dicho documento.
No comenta ni menciona sobre el “Area verde” que esta estrenando columpio gracias al aporte generoso de un vecino (nuestros niños se lo agradecen) o sobre los problemas de drenaje que sufren los vecinos de las últimas casas.
Veamos si algo de las palabras del comunicado se transforman en hechos.
Tomen nota de la fecha 16 de agosto.
lic. andres ramirez aguilera.
COMUNICADO….
En Respuesta a sus comentarios, seria de mucha ayuda , que proporcionara sus datos, todo esto para brindarle un mejor servicio, ya que este tipo de mensajes, causan controversia, mal uso de la informacion y rumores afectando la integridad de algunas personas. Principalmente de las que laboramos para casas gyasa.
Creo que la manera correcta de dar a conocer sus inquitudes, comentarios, quejas e incorformidades , es primero que nada dirigiendose a los empleados de esta empresa, que para eso estamos, para resolver en la medida de nuestras posibilidades todo aquello que pueda originar algun malestar en futuros y actuales clientes.
ademas, al integrar sus datos como cliente de gyasa, ayudaria a agilizar mas pronto la respuesta a su incorformidad y evitar culpar a otras personas de la creacion y uso de estos espacios de expresion.
atte.
Lic. andres ramirez aguilera
Depto. de sistemas de Casas Gyasa
andres_ramirez@gyasa.com
715-35-25/715-77-38 (48)
Creo que la mayoría de los vecinos del fraccionamiento, han hecho sus respectivas quejas con sus sendas “mandadas por un tubo”. Los vecinos del fraccionamiento han tenido sus experiencias en cuanto al manejo de quejas con los empleados de Gyasa, fiel a su su política de “A todos diles que sí, pero no les digas cuando”.
Se que cada caso es particular, pero pongamos como ejemplo neutral el área verde que es para todos los vecinos del fraccionamiento.
La nota que abrió esta página es del 21 de junio del 2007 y a la fecha no se han visto intenciones por parte de Gyasa de terminar (o de comenzar) a construir en esa área.
Que sean los hechos y no las palabras las que hablen por la constructora. Creo que el Lic. Andres Ramirez Aguilera, ve esta página como una amenaza a los intereses de Gyasa, pero también lo pueden ver como una oportunidad, porque esta página también puede hablar de cosas buenas, aunque para que esto ocurra se tengan que poner a trabajar.
Si usted vive en algún fraccionamiento construido por Gyasa, por favor comparta su experiencia con el servicio al cliente poniendo un comentario.
y aparecerá publicado en esta página.
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